Resolução de Problemas (FAQ)
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Última atualização: junho 5, 2026
O Wi-Fi está conectado, mas a internet não funciona (Não navega)
Sintoma: O símbolo do Wi-Fi mostra que está conectado perfeitamente, mas quando você abre...
Última atualização: junho 5, 2026
A tela não liga ou a imagem está toda preta
Sintoma: Você aperta o botão frontal e a tela continua preta, parecendo estar queimada....
Última atualização: junho 5, 2026
Estou conectando o Notebook, mas a tela está Sem Som
Sintoma: A imagem do seu notebook (Windows ou Mac) aparece perfeitamente na Tela Interativa,...
Última atualização: junho 5, 2026
A tela liga, mas o Toque (Touch) não funciona ou está falhando
Soluções Rápidas: Sintoma: Você toca na tela e nada acontece, ou o traço da...